Demande terrain qualifiée
Qualifier devis / réservation / SAV et préparer le passage humain.
MÉTIERS
Agents pour garages automobiles
Qualifier prestations et pannes, accélérer le planning atelier et la relation client, sur vos outils métier.
01 / Ce qui guide nos missions
DIAG.
Diagnostic sous contrôle
PÉRIM.
Données dans le cadre défini
HITL
Humain dans la boucle
Preuve
Gains définis avant déploiement
02 / Le problème
Les douleurs qu'on connaît trop bien
Demandes mal qualifiées
Prestation, panne, devis : sans triage, l'atelier perd du temps.
Planning atelier sous tension
Imprévus et relances client désorganisent la journée.
Historique véhicule peu utilisé
Le savoir entretien reste dans le DMS, difficile à actionner.
03 / La solution
Ce que Remparia peut construire pour vous
- Agents de qualification prestation / panne
- Assistants planning et relance client
- RAG sur historiques véhicule et barèmes
- Intégration DMS / agenda atelier
- Documentation, formation et transfert de maîtrise vers vos équipes
04 / Agents métier
Ce que l’agent porte, et ce qu’il ne touche pas
05 / Cas d'usage
Trois cas d'usage concrets
Scénarios illustratifs. Chaque déploiement est cadré avec des KPIs signés avant mise en production.
Chef d'atelier
Besoin
Objectif à cadrer : Mieux préparer les entrées atelier.
Remparia
Déploiement possible : Pré-qualification + checklist pièces / symptôme avant arrivée véhicule.
Accueil
Besoin
Objectif à cadrer : Répondre plus vite sans bloquer le standard.
Remparia
Déploiement possible : Agent FAQ / prise de RDV avec escalade vers le conseiller.
Responsable atelier
Besoin
Objectif à cadrer : Prioriser les véhicules en attente sans relancer manuellement les clients.
Remparia
Déploiement possible : File d'attente atelier : statut pièces, préparation SMS/email et validation avant envoi.
06 / Services liés
Missions utiles pour ce secteur
07 / FAQ
Questions fréquentes
Compatible avec notre DMS ?
On part de votre stack ; l'intégration est un livrable, pas une option marketing.
L'agent diagnostique-t-elle à la place du technicien ?
Non. Elle prépare ; le diagnostic et la responsabilité restent humains.
Restons-nous autonomes après le déploiement ?
Oui. Grilles temps, procédures diagnostic et règles de devis sont transférées aux ateliers ; le technicien valide toujours avant envoi client.
08 / Autres métiers
Explorer d'autres professions
// PRÊT À COMMENCER
Montrez-nous le processus qui vous coûte du temps.
En une heure, nous cadrons le travail répétitif, les contraintes de données et les gains à mesurer. Avec un associé, pas un commercial.