MÉTIERS

Agents pour artisans & BTP

Trier urgences, accélérer devis et planifier les interventions, branché sur votre réalité terrain.

01 / Ce qui guide nos missions

CHANTIER
Réalité du terrain
PÉRIM.
Données dans le cadre défini
HITL
Humain dans la boucle
Preuve
Gains définis avant déploiement

02 / Le problème

Les douleurs qu'on connaît trop bien

  1. Urgences et entretien mélangés

    Sans triage, les vraies urgences se noient dans les demandes courantes.

  2. Devis lents à produire

    Pièces, photos, historiques : le commercial terrain perd du temps en admin.

  3. Savoir chantier peu formalisé

    Retours d'expérience et mode opératoire restent informels.

03 / La solution

Ce que Remparia peut construire pour vous

  • Agents de triage urgence vs entretien
  • Assistants devis / checklist intervention
  • RAG sur historiques chantiers et modes opératoires
  • Intégration planning / ERP métier
  • Documentation, formation et transfert de maîtrise vers vos équipes

04 / Agents métier

Ce que l’agent porte, et ce qu’il ne touche pas

Illustratif

Demande terrain qualifiée

Qualifier devis / réservation / SAV et préparer le passage humain.

Déclencheur
Appel, formulaire, message, walk-in.
Entrées
Besoin déclaré, créneaux, tarifs, historique.
Outils
Agenda · E-mail · CRM léger
Livrable
Fiche demande + créneau proposé, sans engagement hors grille.
Validation humaine
Devis définitif, diagnostic, exception tarifaire.
Ne fait jamais
Il n’engage pas un chantier et ne diagnostique pas à la place de l’expert.
On mesure
Délai de réponse et demandes complètes au premier contact.

05 / Cas d'usage

Trois cas d'usage concrets

Scénarios illustratifs. Chaque déploiement est cadré avec des KPIs signés avant mise en production.

Dirigeant artisan
Besoin

Objectif à cadrer : Ne plus manquer une vraie urgence.

Remparia

Déploiement possible : Agent de qualification d'appel / demande avec règles d'astreinte et alerte humaine.

Chargé d'affaires
Besoin

Objectif à cadrer : Sortir un devis plus vite à partir du terrain.

Remparia

Déploiement possible : Assistant devis sur vos grilles et historiques, validation avant envoi client.

Conducteur de travaux
Besoin

Objectif à cadrer : Remonter les aléas chantier sans noyer l'équipe sous l'admin.

Remparia

Déploiement possible : Agent terrain mobile : photos, checklists, synthèse de situation et notification au bureau.

07 / FAQ

Questions fréquentes

Ça marche hors bureau ?

Oui : on conçoit pour usage mobile / terrain, avec vos contraintes réseau.

Remplace un standard téléphonique ?

Nous pouvons orchestrer qualification et handoff en mission servicielle, pas en boîte SaaS imposée.

Restons-nous autonomes après le déploiement ?

Oui. Devis types, checklists chantier et règles d'escalade terrain sont documentés sur votre SI ; vos chefs de chantier gardent la main sur les exceptions.

// PRÊT À COMMENCER

Montrez-nous le processus qui vous coûte du temps.

En une heure, nous cadrons le travail répétitif, les contraintes de données et les gains à mesurer. Avec un associé, pas un commercial.